Bij The Swapshop krijg je 5 dagen per week de mogelijkheid je kledingkast te vernieuwen terwij́l je positieve impact. Dit door te ruilen in plaats van te kopen. Voor elk door jou ingeleverd item (kleding, schoenen, accessoires) ontvang je punten en met die punten ‘koop’ je andermans ingeleverde items. Hiernaast wordt een klein bedrag aan servicekosten afgerekend.
Dat je een kledingstuk zelf niet meer draagt betekent geenszins dat het einde van haar levenscyclus al in zicht is. Dit bewijs levert The Swapshop in haar twee winkels, waar ingeleverde kledingstukken vaak al een nieuwe eigenaar vinden nog voor ze de rekken raken. Zo worden de afdankertjes van de een de favoriete items van de ander.
Met dit circulaire impactmodel werken de jonge ondernemers achter dit concept aan een systematische verandering van de kledingindustrie. Voor ieder item dat geswapt wordt hoeft er in theorie één kledingstuk minder geproduceerd te worden en belandt er één kledingstuk minder op de textiel afvalberg.